Кейсы RD
Настройка и автоматизация amoCRM для студии дизайна Artum.Studio
Кейс: Настройка и автоматизация amoCRM для студии дизайна Artum.Studio
Задача:
Оптимизировать работу CRM, автоматизировать процессы коммуникации и повысить эффективность менеджеров.
Проблемы, с которыми столкнулся клиент:
Ручная обработка заявок
– менеджеры тратили время на рутинные ответы.
Захламленная CRM
– старые воронки и неиспользуемые поля мешали работе.
Потерянные заявки
– клиенты из воронки "Прогрев" не получали вовремя ответы.
Дубли контактов и сделок
– не было автоматического контроля.
Пропущенные задачи
– менеджеры забывали ставить задачи по сделкам.
Что мы сделали:
✅
1. Автоматизировали ответы в WhatsApp и Telegram
Настроили автосообщения с учетом рабочего/нерабочего времени.
Клиенты мгновенно получают ответ, даже если менеджер занят.
✅
2. Очистили CRM от ненужных воронок
Архивировали неиспользуемые воронки, оставили только актуальные.
✅
3. Обновили воронку "Прогрев"
Добавили новые сообщения для "зависших" заявок.
Настроили автоматическую отправку и уведомление менеджеру, если клиент ответил.
✅
4. Упростили интерфейс для менеджеров
Скрыли неиспользуемые поля в сделках, чтобы ничего не отвлекало.
✅
5. Временно подключили виджет для склейки дублей
На демо-периоде добавили инструмент для автоматического объединения дубликатов контактов и сделок.
✅
6. Внедрили контроль за задачами
Поставили виджет, который напоминает менеджерам, если по сделке нет задачи.
Результат:
Скорость обработки заявок выросла
– клиенты получают ответы моментально.
Меньше потерянных сделок
– воронка "Прогрев" снова работает эффективно.
Чистота в CRM
– нет дублей, только актуальные данные.
Менеджеры работают четче
– система сама напоминает о задачах.
Вывод:
После наших настроек Artum.Studio получил
удобный, автоматизированный инструмент
, который экономит время и увеличивает конверсию.
Нужна такая же автоматизация?
✍️
Напишите нам
2025-04-14 18:46
Строительство