Кейс: Внедрение OKOCRM для автоматизации производства кожаных изделий и полиграфии
Клиент: Производственная компания (бренды: papki.pro, ra-argument.ru)
Ниши:
- Разработка дизайна рекламной продукции
- Производство изделий из кожи и кожзама
- Изготовление полиграфии и сувенирной продукции
Задача: Перевести все бизнес-процессы на OKOCRM с полной автоматизацией продаж и производственных заказов
Проблемы до внедрения OKOCRM
- Разрозненные заявки с 4 почтовых ящиков, телефонии и соцсетей
- Путаница между разными направлениями производства
- Ручное ведение клиентской базы и производственных заказов
- Отсутствие контроля за этапами выполнения заказов
Решение на платформе OKOCRM
1. Четыре автоматизированные производственные воронки
- Дизайн рекламной продукции (от брифа до утверждения)
- Изделия из кожи (papki.pro)
- Полиграфия (ra-argument.ru)
- Корпоративные заказы (оптовые клиенты)
2. Автоматизация ключевых процессов
✔ Мгновенное создание задач при поступлении заявки
✔ Автозаполнение тегов по типу продукции и клиента
✔ Клонирование сложных заказов для повторных производственных циклов
✔ Персональные приветствия с информацией о сроках производства
3. Полная интеграция коммуникаций
- 4 корпоративных почтовых ящика → единый inbox в OKOCRM
- Телефония Телфин с записью переговоров
- WhatsApp Business для оперативных согласований
- Группа ВКонтакте с автоматическим сбором заявок
4. Производственный контроль
- Автоматические напоминания о сроке сдачи заказа
- Контроль этапов производства
- Интеграция с учетной системой
Результаты внедрения
🚀 Ускорение обработки заказов на 70%
📈 Снижение количества ошибок в производстве на 45%
⏱ Экономия 15 часов рабочего времени еженедельно
📊 Прозрачность всех этапов производства
Отзыв клиента:
"OKOCRM стал для нас не просто CRM, а полноценной системой управления производством. Теперь мы видим весь цикл - от первой заявки до отгрузки готовой продукции. Особенно ценно, что все коммуникации с клиентами собраны в одном месте, а производственные отделы получают автоматические уведомления о новых заказах."
Хотите такую же эффективную систему для производства?
Сайты клиента:
papki.pro - эксклюзивные кожаные изделия
ra-argument.ru - полиграфия и сувенирная продукция
P.S. Особенность этого проекта - глубокая адаптация OKOCRM под производственные процессы, что позволило объединить в одной системе и продажи, и контроль производства.