🔹 Сфера: Продажа коммерческого транспорта и сервисное обслуживание
Задача:
Автоматизировать процесс холодных звонков с помощью умного робота Tomoru.ru для увеличения конверсии в продажах и оптимизации работы менеджеров.
Проблемы до внедрения
❌ Низкая эффективность ручных холодных звонков – большие временные затраты
❌ Человеческий фактор – разный уровень подготовки менеджеров
❌ Сложности с аналитикой – непонятно, какие скрипты работают лучше
❌ Пропущенные возможности – часть потенциальных клиентов не обрабатывалась
Решение: внедрение умного робота Tomoru
1. Автоматизация холодных звонков
✅ Робот совершает звонки по заданной базе клиентов
✅ Использует ИИ-скрипты с естественным голосом и паузами
✅ Определяет заинтересованность по ключевым фразам клиента
2. Интеллектуальная аналитика
✅ Фиксирует все разговоры и автоматически оценивает их эффективность
✅ Выделяет «горячих» клиентов для передачи менеджерам
✅ Анализирует возражения и улучшает скрипты
3. Интеграция с CRM
✅ Автоматическое создание лидов в системе «РУСМОБИЛЬ»
✅ Синхронизация статусов – от холодного контакта до сделки
✅ Напоминания менеджерам о повторных звонках
Результаты за 3 месяца
📞 +65% обработанных контактов по сравнению с ручными звонками
📈 +28% конверсии в заявки благодаря умным скриптам
⏱ Экономия 20 часов/неделю для менеджеров
📊 Понятная аналитика – видно, какие скрипты работают лучше
Отзыв «РУСМОБИЛЬ»:
«Tomoru полностью изменил наш подход к холодным звонкам. Теперь мы обрабатываем в разы больше контактов, а менеджеры сосредоточены только на «горячих» клиентах. Робот не устаёт и не теряет концентрацию – идеальный инструмент для роста продаж!»
P.S. Кейс особенно интересен тем, что робот адаптировался под специфику коммерческого транспорта – он понимает термины «грузоподъёмность», «ТО» и «лизинг»!