Кейсы RD

Внедрение amoCRM для компании "Белкар"

Кейс: Автоматизация продаж для компании "Белкар" в amoCRM

Клиент: "Белкар" – продажа грузовиков, прицепов и полуприцепов.
Задача: Настроить amoCRM для автоматизации продаж, улучшения клиентского сервиса и повышения эффективности менеджеров.

Проблемы до внедрения:

  • Ручная обработка заявок с сайта и Авито.
  • Нет системы учета отказов и повторных продаж.
  • Звонки клиентов не фиксировались в CRM.
  • Менеджеры тратили время на рутинные задачи.

Что сделали:

✅ 1. Воронки продаж
  • Основная воронка с этапами от первого контакта до сделки.
  • Отдельная воронка для отказников (анализ причин и повторные продажи).
✅ 2. Интеграции
  • Заявки с сайта автоматически попадают в CRM.
  • Импорт заявок с Авито + чат прямо из amoCRM.
  • Телефония Билайн – запись звонков и привязка к сделкам.
✅ 3. Автоматизация
  • Автоответы в нерабочее время.
  • Уведомления менеджеров о новых заявках.
  • Автопостановка и закрытие задач в воронке.
✅ 4. Удобный интерфейс
  • Скрыли ненужные поля – теперь менеджеры работают быстрее.

Результаты:

✔ Скорость обработки заявок выросла – клиенты получают ответы быстрее.
✔ Меньше потерянных сделок – все заявки в системе, уведомления не дают пропустить клиента.
✔ Автоматизация рутины – менеджеры больше времени уделяют продажам.
✔ Анализ отказов – понимаем, почему клиенты не покупают, и исправляем это.
Нужна автоматизация ваших продаж?
✍️ Поможем и вашему бизнесу работать эффективнее!
2025-04-14 18:36 Автотранспорт